Tous les produits doivent être retournés à l'adresse de l'établissement de retour fournie par notre équipe du service clientèle, sinon nous pouvons refuser votre retour.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.

Le retour sera traité dans les 30 jours suivant la réception de l'article retourné au centre de retour.

Une fois le retour traité, nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre retour.

Les remboursements approuvés seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de la commande. Pour les commandes effectuées par carte de crédit, le montant à rembourser sera visible sur le prochain relevé bancaire de la carte.

Le temps de traitement peut varier en fonction de la société émettrice de la carte de crédit, ce temps prend généralement jusqu'à 45 jours ouvrables.

Les remboursements sont traités dans la même devise que celle de la commande initiale. Les différences éventuelles pour le montant remboursé peuvent dépendre du taux de change au moment où le remboursement est traité et ne seront pas remboursées.